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- 書 名：奧美的觀點4
- 作 者：奧美公司著
- 出 版 社：中國人民大學(xué)出版社
- 開本裝幀：16開黑白平裝
- 頁 數(shù)：390頁
- 出版時間：2006年5月
- 定 價：68元
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作為全球最大的營銷傳播集團之一，奧美公司為眾多世界知名的品牌提供專業(yè)性的策略顧問和傳播服務(wù)，如廣告、顧客關(guān)系營銷、公關(guān)關(guān)系、互動營銷、促銷和視覺管理等。而奧美自身，也成為了一個值得尊重、高品質(zhì)、有著非凡創(chuàng)造力和才智的品牌。知識的分享與傳承一直是奧美公司引以為傲的企業(yè)文化。先前出版的《奧美的觀點1》、《奧美的觀點2》以及《奧美的觀點3》，成功地將奧美公司長久積淀與創(chuàng)新探索而得到的思考模式與運作方法同讀者分享，并獲得了極大的回響。最新的《奧美的觀點4》，匯集了來自奧美公司全球同仁的精彩文章，涵蓋品牌、經(jīng)營、客戶服務(wù)、公關(guān)、創(chuàng)意等諸多關(guān)鍵議題，更專門提到日漸崛起的網(wǎng)絡(luò)和行動營銷，使讀者得以分享奧美公司所獨有的專業(yè)工具的原則和運用，以及成功案例。同時，還可以洞悉奧美公司是如何應(yīng)對環(huán)境的變紀(jì)，以保持領(lǐng)先地位的，并領(lǐng)略在時空變遷中保持恒久魅力的奧美文化。
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第１章 品牌建立
為何建立世界級營銷和GE有關(guān)（夏蘭澤）
公民品牌，人人有責(zé)（莊淑芬） /企業(yè)品牌與CEO聲譽（王馥蓓)
品牌共和國(莊淑芬) / 瓶中信(韋棠夢)
企業(yè)品牌的第五元素(袁文俊)
品牌，在財務(wù)中實現(xiàn)合理收益(謝禎忠/陳剛)
子品牌的游戲規(guī)則(鐘橋軒)/管理品牌生命周期(袁文俊)
當(dāng)華爾街也在意顧客資產(chǎn)時(范慶南) / 讓包裝代言(戚韻詩)
品牌體驗：營銷創(chuàng)新的無窮機會(戚韻詩)
第２章 經(jīng)營與文化
奧美在中國的未來策略(宋秩銘)
“不列入記錄的演講”(譚睿墨)
野雁的啟示：談360度品牌團隊運作(白崇亮)
成功整合不可或缺的三大要素(譚睿墨) / 事情VS. 情事(鄧臺賢)
第３章 客戶服務(wù)
驅(qū)動需求(孟 銳) /E=MC2，伙伴關(guān)系的方程式(陶雷)
今日的媒體服務(wù)代理商(陳韋仲)
你面對客戶的態(tài)度決定一切(黃復(fù)華)/如何談判(呂豐馀)
第４章 市場調(diào)研與消費者洞察
我們?nèi)绾问蛊髣潯昂唵味省?鐘秀)
條條大路通羅馬(呂飛)/消費者洞察是什么(吳榮茵)
現(xiàn)在的小孩都知道，閣下呢(李揚)
中國市場營銷7大迷思(董華) / 當(dāng)產(chǎn)品駐扎愛國心時(鐘橋軒)
青少年忠誠度，是神話，還是真實(何勵思)
年輕人的憤怒與音樂(梁礫 萬樹子 鐘橋軒)
中國大陸廣大而潛力無限的奢華品市場(吳華) / 眼見為實(張潔)
第５章 公關(guān)
勇奪奧運營銷金牌(柯穎德 戴 彤)
2008全力奪金：奧美中國體驗雅典奧運(柯穎德)
企業(yè)發(fā)言人的角色與危機管理(丁菱娟)
跨國企業(yè)從單一地區(qū)到多個市場的區(qū)域公關(guān)傳播需求(楊錦萍)
公關(guān)認(rèn)知的盲區(qū)(唐施紅)
B2B臺商在中國大陸的公關(guān)操作經(jīng)驗(薛志芳)
第６章 廣告創(chuàng)意
如何做咖啡廣告(葉明桂)
好奇心：足以殺死一只貓，卻是廣告公司的動力 (梅可漢)
創(chuàng)意迷宮的出口(周俊仲)
創(chuàng)造使“她”們青睞的廣告基本原理(吳榮茵)
我的地盤，非常思考(夏嶸嶸)/情感如何被拍賣(孫恒嬌)
“個人商店，走近個人”（林佐斐）
第７章 關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)營銷
VERGE：奧美顧客關(guān)系營銷數(shù)字化營銷高峰會開幕致詞(韓凱樂)
VERGE：數(shù)字化營銷高峰論壇的演講(費伯恩)
行政博客創(chuàng)建Blogs、Wiki和RSS指南(葛瑞思)
顧客關(guān)系營銷（CRM）全球面面觀(范慶南)
捷足先登，旗開得勝(韋棠夢)
一對一傳播的過去與未來(范慶南) /忠誠的力量(諾 杰)
寬帶廣告新世界(王宏鵬)/照亮好點子，照亮飛利浦! (周含盈)
第８章 行動營銷
眼前無路，我們必須創(chuàng)造康莊大道…… (蘇珊亞)
過橋米線嫂VS.品牌管家(郭偉瓊)
過橋米線2：中青奧美開動了(郭偉瓊)
談企業(yè)社會責(zé)任(鄭夙雅等) / 互動新媒體(宋蕙瑛)
炫動自我，MOTO E380形象大使活動(金 華)
360度試駕體驗(張 博) / 在希望的田野上(林曉霞)
擔(dān)憂少一點，快樂多一點(薜 偉)
第９章 案例觀摩
美麗新宣言（莊淑芬）/ 手機營銷俏中國（韋棠夢）
三星反敗為勝的故事（吳榮茵）
從Hello Kitty看圖騰品牌如何脫穎而出（吳榮茵）
日本手機營銷淺觀（田口裕明）
珍妮佛，這真是太神奇啦（陳婉瑜）
健康事交給白蘭氏（呂艷芳）
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關(guān)于奧美
最本地化的國際機構(gòu)，最國際化的本地代理商。
奧美公司是世界上最大的市場傳播機構(gòu)之一，與其他代理商相比，奧美公司服務(wù)于更多名列世界500強的客戶。
作為品牌管家，奧美公司將本地知識與全球網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為跨國客戶打造品牌、策劃和實施強有力的營銷活動，使客戶不但能加強全球統(tǒng)一的品牌形象，亦能同時滿足本地市場的需求。
在構(gòu)建全球品牌和本地品牌之間的求取平衡，正是奧美公司作為品牌管家的獨到之處。與本地客戶的合作使我們與當(dāng)?shù)厥袌霰３植秸{(diào)一致，而這也是恰恰是奧美公司成功打造國際品牌的關(guān)鍵。
奧美公司隸屬于WPP集團，是世界上最大的傳播集團之一。WPP集團擁有60家子公司，包括：智威湯遜、Hill and Knowlton、奧美公關(guān)、Millward Brown Research International、傳立和揚特品牌識別咨詢公司等。憑借WPP集團的雄厚實力，奧美公司已經(jīng)成為了調(diào)研、公關(guān)、設(shè)計、視覺識別、零售市場營銷、促銷和新媒體等傳媒領(lǐng)域的專家。